Optimal Klinikk Majorstuen

Negativ opplevelse: IKKE BESTILLE behandling hit. Lokalen er skitten og kontakt med kundeservice er det verste jeg noen ganger har opplevd. Rett og slett skamelig!

Fantastisk opplevelse: Jeg var på massasje her, og det var fantastisk. Første gang noen faktisk fokuserer fult ut på der man har vondt, og som tar ordentlig i. Kan anbefale Erlend på det varmeste!

Positiv opplevelse: Fin og avslappende atmosfære

Negativ opplevelse: Utrolig uproft og dårlig kundeservice. Sendte en henvendelse for å spørre om timebestilling, oppga hvilken dager jeg hadde mulighet. Hører ingenting. Plutselig mottar jeg påminnelse om at jeg har time der i dag. Jeg kontakter dem da timen ikke passer, og får til svar at de har satt opp time (uten å spørre meg om tidspunkt passer), sendt bekreftelse, og siden de ikke mottok svar/bekreftelse fra meg så er det mitt problem og at de kommer til å fakturere meg hvis ikke jeg møter opp.Frekke folk. Og svaret nedenfor bekrefter jo bare det jeg sier. Dere mottok aldri svar fra meg om at timen passer og booket timen likevel. Det er ekstremt uproft og ingen annen klinikk gjør dette.

Negativ opplevelse: I had a really challenging experience here that I think is important to share. After an accident left me with facial scarring, I had to reschedule my appointment. Via phone, they promised to send a reminder and an option to re-evaluate before the new appointment date, but that never happened. Instead, I just got the standard 24-hour appointment reminder notice, which ironically came in less than 24 hours before the appointment. Trying to communicate with the team was a struggle. I reached out in English, but they kept responding in Norwegian, which felt quite disrespectful and made the whole situation even more frustrating. What's more, they seemed to not understand the severity of my injury. There was this subtle pressure to attend the appointment despite my pain, and now they're insisting on charging me the full price. Honestly, my takeaway is this: if you book with them, just hope you don't have any unexpected life events pop up. It feels like they're not equipped to handle those kinds of situations with understanding or flexibility. Pasting an email they sent me into their reply below only confirms their lack of care, appropriateness and professionalism.

Fantastisk opplevelse: Jonás er kjempeflink. Tusen takk

Fantastisk opplevelse: Profesjonelt!

Fantastisk opplevelse: Optimal klinikk er den beste klinikken jeg har vært på